政务上网是为了更好地问政于民、服务群众,提升?#21355;?#25928;能

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  丰富传播形式、增强互动能力,切实提升信息发布、解读回应、办事服务的整体水平,政务新?#25945;?#25165;能不断增强群众的获得感

  近年来,随着移动互联网的快速发展,政务新?#25945;?#29369;如雨后春笋般不断涌现。从大家熟悉的“两微一端?#20445;?#21040;短视频?#25945;ā?#30693;识分享?#25945;ā?#38899;频?#25945;?#31561;,数量众多、类型多样的政务新?#25945;澹?#20016;富了政务公开的途径,也成为贴近群众、服务群众的新渠道。从建立政务新?#25945;?#21457;布厅,到强化“键对键”的政务服务,从开通领导留言板广纳民情民意,到通过微博直播庭审助力信息公开,蓬勃发展的政务新?#25945;澹?#20307;现着政府部门积极适应媒介生态、创新传播手段的努力,也彰显着转变政府职能、打造服务型政府的决心。

  与以往线?#24405;?#20256;统线上服务形式相比,政务新?#25945;?#20256;播速度快、受众面广、互动性强,因而更加考验运营者的媒介素养、责任感和服务意识。当前,部分政务新?#25945;?#22312;?#23435;?#36807;程中还存在着一些问题。信息发布不严谨、建设?#23435;?#19981;规范、监督管理不到位,导致部分政务新?#25945;?#30340;传播力、互动力、服务力不足,让政务为民的效果打了折扣。政务新?#25945;?#36816;营不专业、不用心,?#20174;?#20986;一些职能部门在互联网思维与为民服务意识上还存在欠缺。

  政务新?#25945;?#30340;发展,不仅要注重“形?#20445;?#26356;要注重“实”。说到底,政务上网是为了更好地问政于民、服务群众,提升?#21355;?#25928;能。但在政务新?#25945;?#24314;设过程?#26657;?#26377;的地?#25945;?#22810;求全,运营多个?#25945;ǎ?#32791;?#35328;?#33829;者大量精力;有的一味追求阅读量、粉丝量。诸如此类现象,表面上看着热热闹闹,?#23548;?#19978;却陷入“指尖?#31995;?#24418;式主义?#20445;?#36829;背了政务新?#25945;?#24314;设的初衷,也加重了基层负担。政务新?#25945;?#21457;展得如何,很重要的就是看面对突发事件能否快速?#20174;Α?#23545;网友诉求是否及时回应、为群众办事是否便捷高效。避免“重数量轻质量”“重外在轻内在”等形式主义倾向,聚焦为民服务、办好实事,政务新?#25945;?#25165;能多出?#23548;ā?#34892;稳致远。

  当政务新?#25945;?#26085;益成为展示政府形象的窗口、联系群众的桥梁,如何引导政务新?#25945;?#35268;范发展,已是必须回答好的一道现实课题。不久前,《政府网站与政务新?#25945;?#26816;查指标》和《政府网站与政务新?#25945;?#30417;管工作年度考核指标》发布,各项指标直指当前政务新?#25945;?#21457;展存在的“病症”。?#28909;紓?#38024;对内容不更新、互动回应差等现象,设置“单项否决”。同时,通过扣分明确规范,通过加分鼓励创新,为政务新?#25945;?#21457;展树立起风向标。以此为标准,丰富传播形式、增强互动能力,切实提升信息发布、解读回应、办事服务的整体水平,政务新?#25945;?#25165;能不断增强群众的获得感。

  群众在哪里,服务就要到哪里。展望未来,随着社会信息化程度的提高,运用“互联网+”思维?#24179;?#25919;务服务改革已成必然趋势,建设形式更加多样、服务更加优质的政务新?#25945;?#20063;是必然要求。推动政务新?#25945;?#21152;强创新、健康发展,让政务服务更加亲民、更为智能,我们的政务服务就会为美好生活注入更多正能量。